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カートの使い方納期 / 配送のきまり送料お支払い方法キャンセル返品 / 不良品アンティーク商品についてラッピング / 商品のお取り扱いとお手入れ方法迷惑行為推奨環境と安全性

カートの使い方

カート(PC版)の説明ページを開く

買い物カゴシステムによる自動返信メールとは別に、
24時間以内に【ご注文確認のメール】を送らせていただきます。
それ以上返信がない場合、お手数ですがご一報ください。

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納期 / 配送のきまり

発送日

平日

・土日・祝・お盆休み・お正月は発送をお休みします。

発送まで

ご入金確認日より1日〜3日で

「在庫のある商品の場合」
・基本はご入金確認日より1日〜3日で発送します。
 入金確認日の翌日が土日祝の場合は、翌営業日に発送させていただきます。

・宅配便でご指定日がある場合はちょうどよい日程で発送

・お急ぎ指定の場合は、ご入金確認の翌日に発送

「在庫の無い商品」
・折り返しメールでご相談させていただきます。

配送方法

| 宅配便 | 定形外 | 特定記録つき定形外 |

・各詳細は、次の送料の項目をご覧下さい。

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送料

宅配便(ヤマト運輸)

●本州・四国・九州・・・一律648円
●沖縄・北海道・・・一律1,080円
-------------
●税込1万円以上お買い上げで送料無料!

・お買上げ商品の合計が一お届け先あたり、1万円以上(税込)の場合は
配送料は無料です。(送料を除いた金額)

・ 時間帯指定が可能です。また、30万円までの紛失・破損補償つきです。



・ 離島・一部地域につきましては別途配送料がかかる場合がございます。
その場合は、地域により別途お見積もりさせていただきます。
別途必要となる配送料は、ショッピングカート内には表示されません。
ご注文後に当店からお送りする「受注確認メール」で、別途料金も含めた
合計金額をお知らせいたします。

・ 代引き手数料・・・・324円



定形外(郵便局)

●定形外(普通)500gまで・・・一律205円
-------------
●税込5千円以上お買い上げで送料無料!

・お買上げ商品の合計が一お届け先あたり、5千円以上(税込)の場合は
配送料は無料です。(送料を除いた金額)

* 定形外郵便の場合、実際の送料が上記よりお安い場合がございますが、
差額は梱包料としてご納得の上でご選択をお願いいたします。

・お買上げ商品の合計が一お届け先あたり、5千円以上(税込)の場合は
配送料は無料です。

・配達時間指定はできません。

・配達日数に規定が無く、お急ぎの方には向いておりません。(お届けまで約2〜3日)

・荷物追跡ができません。
ご心配な場合は、特定記録(荷物番号)オプションをご利用下さいますと安心です。

・ポストへ直接の投函となります。 (代金引換の場合はお手渡し)

・万が一配送時の破損や紛失・盗難等が起きましても、保障はございません。

・当店では500gまでの荷物を、定形外対象とさせていただきます。
それ以上の大型の荷物は、宅配便に変更させていただきます。

●荷物追跡「特定記録」付き定形外・・・一律365円
-------------
●税込5千円以上お買い上げで送料無料!

・追跡できない荷物は心配!という時のために、
定形外に+160円で荷物番号をつけられるオプションです。

・荷物番号以外は通常の定形外と同じ規定です。

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お支払い方法

銀行振込

| ゆうちょ銀行 | 三井住友銀行 |

・受注確認メールで指定口座や、振込金額をお知らせいたしますので
一週間以内にお振り込みください。

・手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。

・なお、商品の発送は入金確認後となります。



クレジットカード決済



・決済手数料無料でご利用いただけます。

・決済URLをご注文確定時にお知らせいたします。

・決済業務は、業界トップクラスのクレジットカード決済会社が代行します。

・当店ではお客様のカード情報に一切触れることがなく、安心してご利用いただけます。

・世界標準となっている、SSL(128bit)による暗号化通信が行われるため、
情報の漏洩、改ざんなどの心配はございません。

・ご注文後、在庫切れ・完売がございました場合、
後日、決済の金額を訂正する形で対応させていただきます。
カード会社により〆日の関係上、
「翌月に最初の決済がキャンセル」

「変更後の決済が発生」
という形となる場合がございます。
(ご不明な点は各カード会社へお問合せ下さい。)



代金引き換え
・ご自宅玄関先にて、宅配業者に現金でお支払いいただきます。

定宅配便・代引き手数料
-----------
代引き手数料・・・・一律 324円

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キャンセル

オーダーのキャンセル方法

ご注文当日中にご連絡いただいた場合に限り承ります。
メールでご連絡下さい。

・キャンセル料はいただいておりません。

・当日中でしたら、サイズ変更、商品変更など可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。

・お取り寄せ品はキャンセルできません。

・初回のご注文確認後、1週間以内にお支払いが無い場合、ご注文確認メールを再送いたします。
それでもご連絡が無い場合はキャンセルいたしますので、改めてオーダーなさってください。

スタッフも作家も、稀にある無断キャンセルに大変心を痛めております。
ご都合がございます場合、 柔軟に対応いたしますので、
放置せずご一報下さいますよう、一同お願い申し上げます。

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返品 / 不良品

返品方法

●返品の有効期限・・・お届け日より1週間以内にご連絡下さい。
●お願い・・・発送なさる前に必ず当店にメールやお電話で御一報ください。




返品できる場合

●到着時の破損
●不良品

・「宅配便」で破損が合った場合は、荷物をそのままの状態で、
当店までお問い合わせください。万全の包装をさせていただいておりますが、
定形外で破損があった場合は、返金はご容赦願います。

・歪み・パーツ不足・汚れなど、不都合があった場合、交換可能なものは、交換いたします。

・交換できないものは、返金処理をおこないます。(往復の送料+振込手数料全て)

・また、普通にお着けになって1〜2回で壊れてしまった場合、状況を判断した上で、
返金対象とさせていただきますので、一度ご連絡下さい。

・返品期間終了後も、時計・アクセサリー等の可能な商品修理はいたします。お気軽にお申し付け下さい。
(基本的には材料費はサービス、一部有料の場合がございます。往復の送料はご負担下さい。)



返品できない場合

●イメージ違い・サイズ違い
●御着用後の破損、返品期間切れ
●ヴィンテージ・アンティークの経年による小さな汚れやカケ等


当店では、以下の返品は受け付けておりません。

・お客様のイメージ違いの場合

・サイズ違い
当店の計測・表記ミスの場合もありますので、
試着して明らかにサイズがおかしい場合はご一報下さい。
特にリングサイズは手にむくみがある場合があるので朝と夜2回お試し下さい。

・一度でも御着用になられた場合

・開封などの際に無理な力を加えて破損した場合

・当方からの返品のお返事メールから1週間を越えて到着した場合

・連絡なしに荷物を送られた場合

・古いものは画像と詳細文章、サイズ表記をよくお読みの上、ご注文下さい。
次の項目をお読みいただき、ご納得の上ご注文をお願い致します。

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アンティーク商品について

アンティーク・ヴィンテージについて

当店で扱っているアンティーク・ヴィンテージアイテムは、製造から
数十年たつものがほとんどです。 メーカーにデータが残っておらず、留め具の形、
メーカー刻印、素材の判断から年代を予測しております。

こちらのカテゴリーでは大きな破損をのぞき、返品はお客様都合とさせていただきますので
御了承下さい。 USEDのため、多少の使用感、微少な傷、メッキのハゲなどもございます。
アイテムが時代を経て来た味として御理解いただけますよう、お願い申し上げます。

状態の気になる方は、ご購入の前にお気軽にお問い合わせください。

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ラッピング / 商品のお取り扱いとお手入れ方法

ラッピングサービス

無料・有料ラッピングがございます。下記ページで選択して買い物カゴへ入れて下さい。
カゴの備考欄に個別、おまとめ等書いてください。
ラッピングはこちら


各種素材のお取り扱いとお手入れ方法

天然石のお取り扱いとお手入れ方法

樹脂アクセサリーのお取り扱いとお手入れ方法


その他のご注意

当店で扱っているアクセサリーは、大人の装飾用に作られたものです。
一部のメタル素材には鉛が含まれているものがございます。
着用する限りでは害はないのですが、お子様がお口に入れられると
体によくないのでご注意下さい。

特に記述のないアイテムに関しては、金属アレルギーフリーではございません。

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迷惑行為

当店・他のお客様への迷惑行為について
いたずら注文、他者になりすました注文、
所在不明や代金引換時の受け取り拒否などの悪質な迷惑行為が発生した場合、

当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、
直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の
開示請求をいたします。

その他、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
上記に関わる、あらゆる実費について全額ご負担いただきます。

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推奨環境と安全性

動作確認 Windows / Macintosh

【OS、及び、ブラウザ】

★Windows Vista, Windows 7, Windows 8 の場合
・Internet Explorer 9, 10, 11 ・Mozilla Firefox 最新版 ・Google Chrome 最新版

★Mac OSX 10.8, 10.9 の場合
・Apple Safari 最新版 ・Mozilla Firefox 最新版 ・Google Chrome 最新版

【Cookie、及び、JavaScriptについて】

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安心のお買い物

【当店は、SSL導入サイトです。安心の上お買い物ください。】

・SSLとは、サーバとブラウザ間との通信内容を暗号化するしくみです。(Secure Socket Layer)
・SSL対応のページでは、URL表示が、「http」 → 「https」に変わります。
画面下のステータスバーに鍵マークが現れます。
・カートのレジ画面(ご送付先等お客様の個人情報入力画面)以降の画面はSSLによって
暗号化されますので、安心してお買い物していただけます。

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